手机质量问题主要表现在屏幕有亮块、坏点，充不进电，死机，接收不到信号，无法上网，自动关机，扬声器失音，电池故障，按键故障，充电器自燃等，而经销商、售后维修商互相推卸责任导致消费者投诉维权难。

　　省工商局投诉举报中心提醒消费者，只要手机在“三包”期内,消费者就依法享有修理、更换、退货的权利。

　　根据法律规定，“三包”期不仅仅以购买之日起计算为准，手机换货后“三包”期应自换货之日起重新计算，对于在“三包”期内进行维修的手机，“三包”期应扣除修理占用、无零配件待修延误的时间。如果7天内不能完成维修，维修者应免费为消费者提供备用手机。

　　如果由于生产厂家无法提供修理配件，送修时间超过60天以上，消费者可依法向经销商要求免费更换同款手机。而由于修理者自身原因30天还没修好的，消费者同样可以更换同款手机。如果在“三包”期内，手机经过两次修理仍不能正常使用，消费者亦可要求经销商更换同款手机。

　　对于合约手机、赠品手机，法律规定享受包修、包换服务，但无法享受包退。消费者无法提供购买发票时，同样享受“三包”，“三包”期计算应以出厂日期后第90天为 “三包”期起始日期。正规合法的手写发票与机打发票享同等权利。