（一）鑫佰佳企业文化

一汽通用辽宁鑫佰佳汽车维修有限公司是专业从事汽车销售、配件、售后索赔三包的标准4S店。我公司也是一家为汽车车主提供多元化，全方面一站式服务的企业。

辽宁鑫佰佳汽车维修有限公司的经营理念是：创"鑫佰佳"品牌服务，服务于大众生活，携手超越，成就梦想，实现"鑫佰佳"服务价值最大化。公司质量方针是：欣喜服务，卓越管理，成效突显，持续改进，品牌制胜。我们努力塑造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献、特别能创新的团队组织，坚持和发扬敬业爱岗的工作精神，努力开拓市场，全心全意为客户服务，为客户创造世界级卓越的服务体验。

（二）鑫佰佳销售部分

年辽宁鑫佰佳调整战略目标，在规模上按照标准4S店建制；在管理上完全按照厂家要求规范管理，通过核心团队，将战略重点定位在争取最大的市场份额上和推动辽宁经济发展上下功夫。公司秉承先进营销理念，贯穿应用于用户服务的全过程，积极开拓沈阳区域市场，积极建立分销渠道，受到广大消费者认同。在顺应汽车服务发展潮流中，走出一条差异化服务，科学化管理的新路子。积极发展强强联合，努力发展了汽车服务企业与保险金融机构的合作，公司的公众形象深入人心，赢得了广大消费者和社会各界的广泛称赞，大大提升了信誉度和满意度，具有强大的公众影响力。

（三）鑫佰佳售后部分

公司地址位于沈阳市皇姑区中心地段，地理位置优越，交通便利。公司现拥有维修、装饰车间面积达平方米，展厅面积达平方米。公司现有固定人员40余人，高级技术人员12人，专业技术人员20余人。我公司备有全自动电脑汽车设备及四轮定位仪、扒胎机、动平衡机、举升机、车身校正平台、进口宝中宝烤漆房、冷媒回收加注机、喷油嘴清洗检测设备，还配有最先进的电脑检测设备，维修技术力量雄厚。

我公司精修奔驰、定马、奥迪、丰田、本田等高档车系。定期选派公司维修人员进行系统地培训和专业知识学习，并严格地按照公司制定的维修程序对车辆进行维修操作。我公司维修部门现有多名高级机电技师，尤其是对排除特殊高档车系的尖端疑难问题有着丰富经验。（例如：保时捷、奥迪、宝马、奔驰）钣金、喷漆技术人员现能够对当今世界最先进的铝合金车体修复和特殊材料车体进行钣金修复，另外还设有凹陷无痕修复技术和喷漆技术。公司配件来源一律为正厂件，丰田、本田车系的配件我厂直接与广州供应商有着多年来的合作关系。大众、奥迪车系我厂可与长春指定生产厂商直接调货。

（四）鑫佰佳保险部分

公司维修设备齐全，是中国人民保险公司沈阳公司指定维修拆解中心。沈阳通和保险代理有限公司是辽宁鑫佰佳汽车维修有限公司的全资子公司，注册资本金万元，每年实现保费万元。年，辽宁鑫佰佳汽车有限公司获得了一汽-通用轻型商用汽车有限公司授权，建立了东北第一家一汽通用A级店。沈阳通和保险代理有限公司是专属中国人民财产保险股份有限公司皇姑直属分公司，系中保理赔皇姑区拆解、定损中心。

（五）关于承保与理赔的说明

1、我公司现仍与中国人民财产保险股份有限公司有着合作关系，保险出单、理赔（0元以下可免除现场查勘）、维修、一站式服务。2、我公司为人保公司客户提供的各项车辆服务，应保证服务质量，达到服务标准，保证配件和维修质量，符合国家及地方的标准和行业的规定；我公司应公示质量和服务承诺、接受监督。我公司公示的质量和服务承诺不得低于国家、行业或者地方的标准。否则，按照国家和行业的标准执行；3、我公司应建立并执行完善的服务质量保证体系，内容应包括：维修技术标准、维修过程控制程序、检验程序、不合格及纠正措施程序；4、修复工期由我公司与被保险人协商拟定，我公司会及时将商定的工期通知贵公司并按商定的工期按时修复，交付车辆；

（六）鑫佰佳蒸气洗车说明

我公司洗车精品部投入资金20万，所有设备全部由韩国引进，及韩国精细洗车技术。蒸汽清洗为柔性清洗，利用蒸汽热降解原理，用柔和的蒸汽将附着在汽车表面的污垢结合、软化、膨胀、分离，再用干净抹布将剩余的污垢和少许的水渍去除；蒸汽清洗有助于漆面的保护、缝隙的清洗，并且含水量少不损伤电路，能够有效清洗汽车发动机、仪表盘、空调口等部位；一边用蒸汽冲，一边擦干，一个流程就能顺利清洗完汽车，操作更加简单、快捷。

辽宁鑫佰佳沈阳最大快修快养店，元养护卡全年保养就选它，做永远超越您期待值的服务发动机养护四项，让爱车更眩!!!

鑫佰佳财务部分

严谨的工作作风、高品质的服务意识公司名称：辽宁鑫佰佳汽车维修有限公司公司　联系24-传真-