为什么是“办法”不是“条例”? 从年至今,湖南先后经历了《湖南省旅游管理条例》《湖南省旅游条例》两部地方性旅游法规的更迭。而针对我国首部《旅游法》的颁布实施,湖南省直接出台了对应的“实施办法”。年12月2日,它在湖南省十二届人大常委会第二十六次会议上获全票通过。 《办法》重在可操作性。目前,云南、浙江、北京等省市都以修订省《旅游条例》形式来贯彻落实《中华人民共和国旅游法》。相比之下,湖南出台的《办法》提出了更为具体可行的实施措施。 消灭“真空地带”这部法规有点“潮” 可以看到,这部《办法》仔细读来其实亮点颇多,囊括了不少“时髦词”和前卫的旅游规划思路。比如: 要全域游,也要差异化——“县级以上人民政府应当因地制宜、科学规划、合理布局、差异发展,有序、有效推进全域旅游发展战略。” 结合本地特色,发展新业态——“应当鼓励和引导旅游经营者依托本地自然、人文等资源,开发历史文化旅游、乡村旅游、工业旅游、体育旅游、研学旅游、养生旅游、会展旅游等旅游产品,推动观光、休闲、度假旅游协调发展。”“规划建设房车露营地、自驾游基地,完善自驾旅游服务保障体系。” 俱乐部、车友会、协会要招客,先拿执照——“俱乐部、车友会、协会以及其他召集旅游者的组织和个人,未取得旅行社业务经营许可的,不得从事以营利为目的的旅游经营活动。” “真空地带”各自认领——利用滑翔机、载人气球、载人飞艇等实施高空旅游项目的,由民用航空管理部门监管;利用客运索道、大型游乐设施等特种设备实施高速旅游项目的,由特种设备安全监督管理部门监管;利用摩托艇、游艇、游船等实施水上旅游项目的,由海事部门监管;从事蹦极、攀岩、潜水等体育旅游项目的,由体育部门监管。 游客也不能“任性”——第三十一条规定,旅游者在旅游活动中,不得扰乱航空器、车船等公共交通工具秩序;不得不尊重旅游目的地社会风俗,不能损毁、破坏文物古迹,参与赌博、色情、涉毒活动等。“造成严重社会不良影响的,应当按照国家规定纳入旅游从业人员、旅游者不文明行为记录,并向社会公布。 旅游投诉有了办结期限——《办法》规定,旅游主管部门在收到有效投诉后应在60天内办结;需要移交其他部门的5天内移交,60天内办结;不管符不符合受理条件,都要将结果主动反馈给投诉者。并且,如果事项简单或紧急,还可以“开绿灯”。 核定公布景区最大承载量,这成为硬性规定——提倡景区进行门票预约预售,及时公布客流量;当达到景区最大承载量时,应该暂停游客进入景区。景区最大承载量由多部门联合核定并向社会公布,不公布的,可对有关部门直接主管人和责任人依法给予行政处分。 湖南省旅游局更名“旅发委”,将有何不同? 湖南省十二届人大常委会第26次会议决定:任命陈献春为湖南省旅游发展委员会主任,这也标志着,湖南省旅游局将变更为湖南省旅游发展委员会(以下简称旅发委)。 背景:旅游项目涉及多个部门协调难度大 旅游与相关产业的深度融合是当前各国、各地区旅游业发展的显著特点。由于旅游现有资源归属多个行业主管部门,在产业深度融合、统筹对接工作方面存在诸多困难。旅游项目从规划、实施建设、营运管理到后期监管等,分别涉及到发改、交通、公安、公商、质监、住建、规划、文化等多部门,协调难度很大。 经济新常态下,旅游业的带动作用越来越大,旅游部门如无法高效协同部门工作和掌握一定发言权,非常容易使得旅游项目处于低端开发、无序经营状态,无法发挥相关旅游资源优势,使得旅游与相关产业特别是与文化产业无法实现深度融合。 旅发委的成立是旅游体制机制创新的重要举措,是积极适应新时期的旅游发展和解决现有问题的理性选择,同时在扩大就业、增加收入方面也有重要意义,加快旅游业统筹协调机制发展、成立省级旅游发展委员会是大势所趋。 不同:从政府直属机构调整为政府组成部门 由旅游局变更为旅发委,是由政府的直属部门升级为组成部门。旅游局属于直属机构,与上级政府是业务指导关系,统筹协调能力较弱。而旅发委属于上级政府组成部门,与政府其他部门的联系更紧密。以委员会和办公室的名义,很容易将各部门的意见统一起来,为旅游产业由单一部门推动向部门综合联动的转变,奠定了坚实的体制基础。 机构细化综合协调职能增强 “局”改“委”之后,最直接、最明显的变化是机构的细化调整和人员的增加,使得旅游部门业务更加专业化。以广西为例,自治区旅游局升级为旅委后,机关内设机构由7个增加到9个,增设了产业促进处(自治区红色旅游发展协调小组办公室)、信息和公共服务处,机关行政编制也增加到59名,兼任的委员涉及各个其他的政府部门。旅游委升级后,将科室进一步专业化,同样增设了产业促进科和宣传信息科。进一步强化了工作职能,适应了旅游产业日益发展壮大的趋势。 旅游部门管辖范围扩大有更多决策话语权 另一个变化是旅游部门职责管辖范围的扩大,管理视角的提升、职能权力的升级。旅发委整合了多个部门及省政府力量,虽然不能代替各行业部门的工作,但在协调工作过程中,减少了部分审批程序,多了更多的决策话语权,能更效地解决旅游产业发展中遇到的各种问题。 先成立旅发委的省份国家旅游局有资金奖励 为何要改旅游局为旅发委?去年2月,国家旅游局局长李金早曾表示,经济新常态下,旅游业的带动作用会越来越大,在扩大就业、增加收入方面也有重要意义,加快旅游业统筹协调机制发展、成立省级旅游发展委员会是大势所趋。 李金早说,去年国家旅游局对先成立旅游发展委员会的省区给予万元奖励,予以政策倾斜,还特别在有关旅游重大活动和建设项目资金等方面给予优先安排。 改设旅发委成旅游管理体制改革大趋势 一直以来,各地都有旅游发展领导小组等议事协调机构,通常领导小组办公室就设在旅游部门,旨在综合协调相关部门,王衍用认为,议事协调机构具有临时性,其分量不如政府组成机构,不解决旅游监管中各部门各司其职、甚至互相打架的根本问题。王衍用认为,各地频频推动旅游机构体制改革,凸显新常态下旅游业在当地经济中日益重要的分量。 旅游局掀史上最严“整肃风” 全国旅游部门掀起了一次最严厉的景区整治行动。国家旅游局5日通报说,截至目前,全国31个省区市已完成对本地4A级及以下景区检查,共有家A级及以下景区受到不同程度处理,其中包括55家4A级景区在内的家A级景区被摘牌。 在国家旅游局督促和指导下,今年下半年,各地旅游部门启动了对全国4A级及以下景区的集中复核检查。其中,共有家4A级景区被处理,占全国4A级景区总量的9%;其中62家4A级景区被取消及降低了等级,占被处理4A级景区的24%。 从地域来看,东北地区治理整顿力度最大。此次黑龙江和辽宁又有8家4A级景区被摘牌。辽宁、黑龙江、河南、江苏、吉林和四川6省本次处理A级景区超过20家,另有福建、安徽、湖北、广东、湖南、内蒙古和海南7省处理A级景区超过10家。 国家旅游局通报指出,被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面,主要包括:安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、资源保护措施不到位等。 让“A”真正成为景区的金字招牌 “天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游目畅怀,足以极视听之娱。”在《兰亭集序》中,王羲之不吝笔墨描绘了观照自然、领悟真谛的喜悦心情。但倘若仰观的是乱糟糟的涂鸦,俯察的是光秃秃的植被,想必畅怀也就无从谈起。 就在近日,国家旅游局发布重磅消息,全国家景区受到查处,家景区被摘牌,其中包括55家4A级景区。这是继去年10月对山海关景区进行处罚、历史上首次取消5A级景区资质之后,在旅游景区治理上的又一次重拳出击。此外,多家知名旅游企业被点名批评,不少旅行社被立案查处。一连串的动作,有力呼应了规范旅游市场的现实需求。 古人云,“乘兴而行,兴尽而返。”直到今天,这仍是不少人选择出游的初衷。正是在山水之间、人文当中,人们的志趣得到激发。但本应宾至如归的景区服务,在商业气息的弥漫中开始渐渐迷失。虚涨的票价、缩水的服务、混乱的管理、坑人的设施……让原本质朴的美好情感蒙上了阴影。从三亚天价海鲜的波澜,到青岛大虾的喧嚣,再到哈尔滨天价鱼的愤慨,旅游乱象丛生,由此衍生的负面情绪大大冲抵了人们说走就走的兴致。 人之所以爱旅行,不是为了抵达目的地,而是为了享受旅途中的种种乐趣。决定游客满足感的环节,其实比比皆是:畅快的交通、怡人的景色、异域的风采、美味的饮食、淳朴的人情、周道的服务……我们往往会忽视漫长旅程的种种理所当然,却因为某个疏漏而耿耿于怀。实际上,打动游客的是细节,而赶走游客的也是细节,如何让游客心动的细节贯穿旅行的全程,是每个景区安身立命的根本。 不可否认,在现实生活中,景区有运营的难处,管理部门有监管的盲点。金色的A字招牌怎样有效使用?扶持资金如何妥善到位?旅游消费如何适度开发?人文关怀怎么合适表达?要解答好这些问题,一个完善的旅游市场必不可少、一种和谐的旅游文化不可或缺、一套严格的监管体系至关重要。景区摘牌,并不会一劳永逸消除旅游乱象,但其所昭示出的景区资质准入和退出机制、着力旅游供给侧的整治方向、北京哪里能治愈白癜风北京白癜风医院好不好
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