1．如何查看本年度申报情况与缴税情况

　　点击“涉税查询”按钮，即可查询本年度申报情款和缴税情况。

　　申报情款包括“申报次数”、“申报凭证数”和“累计金额”；缴税情况包括“划款次数”、“划款笔数”和“累计金额”。

　　在此界面中，您还可以一目了然的查看最近12个月的申报纳税情况。

　　⒉如何查看当前纳税人的银行账号信息

　　点击“涉税查询”按钮，在界面左下部的“纳税人基本信息”部分，点击“存款账户账号（银行）查询”，在查询界面中选择需要查询的受理日期起止时间，直接点击“开始查询”按钮，即可查看存款账户账号（银行）信息。

　　⒊如何查看当前纳税人的主管税务机关等纳税人基本信息

　　点击“首页”按钮，返回到电子税局客户端首页。在界面右侧的“纳税人信息”部分，可以查看纳税人的“税务登记号”、“纳税人名称”、“税务机关”、“地址”和“联系电话”信息。

　　点击“纳税人中心”按钮，可以查看更详细的纳税人信息。

　　⒋如何查看客户端软件中其他纳税人信息

　　点击“首页”按钮，返回到电子税局客户端首页。在界面右侧的纳税人信息部分，点击“纳税人中心”按钮，点击选择需要查看的纳税人，右侧随之显示该纳税人信息。

　　⒌如何查看纳税人的已申报信息

　　⑴点击“涉税查询”按钮，在界面下部的“申报缴税信息”部分，点击“已申报查询”，在查询界面中选择需要查询的“征收项目”、“征收品目”、申报日期起止时间，直接点击“开始查询”按钮，即可查看纳税人已申报信息。

　　⑵点击“电子报税”按钮，在菜单中点击“申报查询”，选择“申报日期起”“申报日期止”，可以直接按年也可以按月查询申报的全部税种。

　　⒍如何查看纳税人的已缴费信息

　　⑴点击“涉税查询”按钮，在界面下部的“申报缴税信息”部分，点击“已缴费查询”，在查询界面中选择需要查询的“征收项目”、“征收品目”、缴款日期起止时间，直接点击“开始查询”按钮，即可查看纳税人已缴费信息。

　　⒈如何获得最新的通知公告信息

　　第一种情况

　　您可以重新登录软件，登录过程中，软件会自动获取最新的通知公告信息。

　　第二种情况

　　您可以点击“首页”按钮或“税企互动”按钮，在“通知公告”部分，点击右侧的“刷新”按钮，即可手动获取最新的通知公告信息。

　　⒉“我的消息”中显示什么信息

　　“我的消息”中的内容是主管税务机关人员单独发送给您的通知或待办事宜等信息。

　　请 　　⒊“税企互动”模块中，“我要提问”和“我来解答”的作用

　　“税企互动”模块中的“我要提问”和“我来解答”功能，提供给纳税人与纳税人之间沟通交流的平台。您可以通过“我要提问”功能提出软件使用、政策方面等问题，等待其他纳税人进行解答；通过“我来解答”功能，您可以对其他纳税人的提问进行解答，供其他纳税人参考。

　　⒋如何提问

　　点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我要提问”模块中，点击“我要提问”按钮，选择问题的“所属类别”，输入简要的“问题描述”以及“问题详情”，点击“提交”按钮，即可完成提问。

　　如果您是第一次提问或回答，软件提示您需要输入昵称，此处您可以输入喜欢的名字，方便与其他纳税人进行交流。

　　⒌重新安装后，如何查看以前提出的问题

　　点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我要提问”模块中，点击右侧的“刷新”按钮，即可同步您之前提问过的所有问题及其答案。

　　⒍如何修改自己提出的问题内容

　　目前软件尚不支持问题修改。如果您之前提出的问题内容错误，您需要删除该问题，然后重新进行提问。

　　在“我要提问”中，点击问题右侧的“删除”按钮，即可删除问题。

　　⒎怎样查看其他人提出的问题

　　点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我来解答”模块中，如果您有可以回答的问题，可以点击问题右侧的“我来回答”按钮，即可查看问题的详细内容，以及其他纳税人回答的答案。

　　⒏怎样回答其他人提出的问题

　　点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我来解答”模块中，如果您有可以回答的问题，可以点击问题右侧的“我来回答”按钮，在“我来回答”文本框中输入问题答案，点击“提交”按钮，即可回答问题。

　　⒐“我要提问”、“我来解答”有什么限制

　　⑴使用软件的所有用户（也就是所有人）都可以提问，也可以回答他人的提问。

　　⑵用户的提问与回答内容，将有税局人员在核心征管系统中进行审核，请您确认提交的内容中不包含不正当言论、广告等信息。

　　⑶呈现给纳税人的提问和回答都是经过审核后的最佳内容。

　　⒑登录后，首页出现空白的提示框，提示“数据加载中，请稍候...”

　　⑴此提示框为税务局下发的通知公告等信息；

　　⑵由于个人电脑与网速等原因，数据加载可能会有延迟，所以提示数据正在加载中；

　　⑶这样的信息只有在有新消息（未读状态）时才会弹出，您可以关掉当前提示框，过段时间再尝试获取最新公告信息。

　　注意：未读的消息后面有个小红点。

　　⒈软件怎样升级

　　每次启动客户端时，网络畅通的情况下，软件会自动判断是否需要升级。需要升级时，将自动获取安装包文件并升级。不需要您进行其他操作。

　　⒉软件自动升级失败了怎么办

　　如果您此次启动客户端时，软件未能自动获取升级包，请您检查网络连接状态是否正常，正常时重新启动客户端即可重新进行升级。

　　⒊客户端启动时，“检查服务器连接状态”失败，怎么办

　　⑴暂时性的网络不稳定的情况（网络时断时续），可以等网络稳定后再次进行尝试。

　　⑵若您的网络存在故障（所有的软件均不能上网），无法连接到服务器时，请联系您的网络服务商对网络进行修复。

　　⑶网络连接正常（其他软件均能正常访问网络）时，请您退出您的杀毒软件及防火墙，重新登录软件查看是否恢复正常。

　　⑷电子税务局客户端和扣缴系统需要使用80、81、、、这五个端口，有大型局域网的单位请咨询一下这五个端口是否开放。

　　⑸若以上方式尝试过后，仍旧无法连接到服务器，可能税务局端设备正在进行停机维护，需要等待税务局端重启服务后再试。

　　⒋如何查看软件版本

　　软件中有两处可以查看软件版本：

　　⑴在登录界面中，点击“关于软件”按钮，可以查看当前软件的版本。

　　⑵登录软件后，在软件的右下角可以查看软件版本。

　　⒌如何查看当前登录的是哪个纳税人

　　在登录软件后，软件的左下角显示当前纳税人的名称和纳税人识别号，可以查看纳税人信息。

　　⒍客户端软件中导入多个纳税人，如何切换到其他的纳税人

　　⑴如果您尚未登录软件，可以在登录软件时，选择相应的纳税人进行登录。

　　⑵如果您已经登录软件，需要切换纳税人信息：

　　①可以在首页右上部的“纳税人信息”部分，点击“纳税人中心”按钮，点击选中要切换的纳税人名称，点击右侧的“切换到该纳税人”按钮，切换纳税人。

　　②您也可以在首页右上部的“纳税人信息”部分，点击“切换纳税人”按钮，在纳税人列表中，点击要切换纳税人右侧的“切换”按钮即可。

　　⒎如何查看常见问题

　　点击软件右上角的“常见问题”按钮，即可查看全部的常见问题。在文本框中输入要查询问题的关键字，点击“搜索”按钮，即可查询该关键字相关的所有问题。

　　⒏如何将软件最小化至托盘区

　　点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“基本设置”中，点击选择“隐藏到系统右下角托盘区”，点击保存即可。

　　⒐软件中如何设置代理服务器

　　点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“网络设置”中，设置代理服务器地址等信息，点击“保存”即可。

　　⒑如何测试软件的网络连接是否正常

　　点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“网络设置”中，点击“连接测试”按钮，即可查看软件的网络连接情况。